公司同步推出全新平台 ，企业可将智能体对接 Shopify 、Zendesk 等工具 ，实现客户沟通与销售环节自动化。
为加快 AI 产品商业化变现，Meta 平台正式扩容面向企业的 AI 智能体产品线 。
在周三举办的企业即时通讯行业大会上 ，Meta 宣布：Meta 商用智能体正式落地 Instagram ，同时商用智能体管理平台面向全球上线 。企业可通过该平台接入 Shopify 电商系统 、Zendesk 客服系统等第三方数据源，落地个性化客户服务。
这款商用智能体去年 10 月率先在印度、墨西哥等部分国家开启免费内测 ，目前已有超 100 万家企业使用其处理客户消息等客服工作 。现阶段 Meta 商用智能体永久免费 ，Meta 计划在未来数月推出付费订阅套餐 。
依托平台内的 AI 智能体，商家可实现商品智能推荐 、订单成交 、预约登记、客诉答疑 、定向推送个性化营销文案；智能体还能自动整理夜间全时段聊天纪要 、生成经营数据分析报告。
本次产品大范围落地，意在帮助 Meta 对冲持续走高的 AI 研发开支 。公司此前披露 ，全年 AI 相关投入规模介于 1250 亿至 1450 亿美元 。
上周 Meta 刚官宣在脸书、Instagram、WhatsApp 全产品线上线 AI 聊天机器人付费服务 ，分两档套餐：Meta One Plus（每月 7.99 美元） 、Meta One Premium（每月 19.99 美元），付费权益包含更高的图文 、视频生成额度。付费功能先期在新加坡、危地马拉 、玻利维亚落地 ，后续将陆续拓展至全球更多国家。
